كيفية إنشاء المسارات

1. من قائمة الناقل، اضغط Routes.
2. في جدول المسارات، ابحث عن صف المركز والوردية التي تريد التخطيط لها. إذا لزم الأمر، اختر الوردية الصحيحة من القائمة المنسدلة.
3. اضغط Generate routes لهذا المركز/الوردية.
4. ستظهر نافذة تعرض الموارد المتاحة (دراجات، سيارات كهربائية، شاحنات صغيرة…). تأكد أن الأرقام صحيحة.
5. اختر ما تريد تقليله: التكلفة أو المسافة أو المدة.
6. قرّر ما إذا كنت تريد تفعيل توقع الازدحام بالذكاء الاصطناعي (Enable/Disable).
7. إذا احتجت لتعديل الموارد، استخدم Change supplies؛ وإلا اضغط Confirm.
8. بعد انتهاء التحسين، ستظهر رسالة تؤكد نجاح إنشاء المسارات لهذا المركز والوردية.

كيفية إدارة المسارات لمركز ووردية

1. ابقَ في صفحة Routes وابحث عن نفس المركز/الوردية.
2. اضغط Manage routes لذلك الصف.
3. ستفتح شاشة الإدارة وبالأعلى خريطة لكل المسارات المُنشأة. استخدم أدوات التكبير/التحكم لفحص المسارات والنقاط.
4. يمكنك إظهار/إخفاء الطلبات غير المعيّنة على الخريطة.
5. أسفل الخريطة ستجد تبويبات:
   • Generated route – جدول المسارات (المعرّف، نوع المركبة، المسافة، المدة، التكلفة، المندوب، الحالة) مع إجراءات للتحكم.
   • Unassigned orders – طلبات غير مرتبطة بأي مسار؛ يمكنك نقلها لمسارات قائمة أو إبقاؤها غير معيّنة.
   • Courier assignment – تعيين مندوب لكل مسار عبر قائمة منسدلة؛ بعد التعيين تصبح المسارات جاهزة للتشغيل وتطبيق المندوب.

عرض قائمة المسارات

1. من قائمة الناقل، اضغط Route.
2. اضغط زر View routes list أعلى الصفحة.
3. استخدم Filter routes لتصفية النتائج:
   • Date – تاريخ التسليم
   • Distribution hub – المركز
   • Delivery shifts – (اختياري) وردية واحدة
   • Courier – مندوب محدد
   • Route status – مجدول/قيد التنفيذ/مكتمل
   • Vehicle type – نوع مركبة محدد
4. سيتم تحديث الجدول ليعرض فقط المسارات المطابقة للفلاتر.

نظرة عامة على المراكز

تعرض صفحة Hubs جدولاً بكل المراكز التي يديرها الناقل. لكل مركز يمكنك اختيار وردية واستخدام إجراءات مثل Edit hub params و Change supplies.

كيفية تعديل إعدادات المركز

1. في صفحة Hubs ابحث عن المركز الذي تريد تحديثه.
2. اضغط Edit hub params.
3. عدّل الإعدادات التشغيلية المتاحة (مثل الورديات الافتراضية أو إعدادات خاصة بالناقل). قد تكون بعض الحقول الأساسية للقراءة فقط.
4. اضغط Save.

كيفية تغيير الموارد لمركز

1. في صفحة Hubs اختر المركز الذي تريد تعديل موارده.
2. اختر الوردية من قائمة Shift.
3. اضغط Change supplies للمركز والوردية.
4. حدّث عدد/نوع المركبات المتاحة (دراجات، سيارات كهربائية، شاحنات صغيرة…).
5. قم بالتأكيد والحفظ—وسيتم استخدام الموارد الجديدة عند إنشاء المسارات.

نظرة عامة على الطلبات

1. من قائمة الناقل، اضغط Orders.
2. استخدم لوحة Filter orders للتصفية:
   • Delivery date – يوم محدد
   • Distribution hub – المركز المسؤول
   • Delivery shifts – وردية واحدة
   • Order status – غير مُعيّن/مجدول/مكتمل
   • Parcel type – Regular / Eco / Large / Cold
3. سيعرض الجدول الطلبات المطابقة (ID، الاسم، المركز، النوع، التاريخ، الحالة، العنوان، بيانات التواصل).
4. استخدم أدوات الجدول (الأعمدة، الفلاتر، الكثافة، التصدير) عند الحاجة.

كيفية معالجة الطلبات المعلّقة

1. في صفحة Orders اضغط Handle pending orders.
2. ضمن Assign selected order to اختر الهدف:
   • Date
   • Hub
   • Shift
   سيتفعّل زر Assign بعد اختيار الهدف وتحديد طلب واحد على الأقل.
3. استخدم Filter orders لتحديد الطلبات المعلّقة المعروضة.
4. اختر الطلبات عبر مربعات الاختيار.
5. اضغط Assign.
6. سيتم تعيين الطلبات ولن تظهر كمعلّقة لباقي التركيبات.

نظرة عامة على المندوبين

تعرض صفحة Couriers المندوبين مجمّعين حسب المركز. سترى الاسم واسم المستخدم والورديات ورقم الهاتف ونوع المركبة الأساسي، إضافةً لإجراءات التعديل وتغيير كلمة المرور والحذف.

كيفية إضافة مندوب

1. من قائمة الناقل، اضغط Couriers.
2. اضغط Add courier أعلى الصفحة.
3. أدخل بيانات المندوب:
   • Username* – اسم الدخول لتطبيق المندوب
   • Password* – كلمة المرور الأولية
   • First name* و Middle name (اختياري) و Last name*
   • Phone* و Email*
   • Select a vehicle type* – Bike / e-car / van …
   • Select a hub*
   • Cost per hour* – تكلفة اختيارية للتخطيط/التقارير
4. اضغط Save لإنشاء المندوب.

كيفية تعديل مندوب

1. في Couriers اعثر على المندوب ضمن المركز الصحيح.
2. اضغط Edit.
3. عدّل الحقول المسموحة (الاسم، الهاتف، نوع المركبة، المركز، الورديات).
4. اضغط Save.

كيفية تغيير كلمة مرور المندوب

1. اعثر على المندوب في صفحة Couriers.
2. اضغط Change password.
3. أدخل كلمة مرور جديدة وأكّدها إذا لزم.
4. احفظ التغييرات—سيستخدم المندوب كلمة المرور الجديدة في التطبيق.

كيفية حذف مندوب

1. اعثر على المندوب الذي تريد إزالته.
2. اضغط Delete.
3. أكّد الحذف—وسيتم إزالة الوصول للنظام.

نظرة عامة على المركبات

تعرض صفحة Vehicles عموداً لكل نوع مركبة مستخدم في عملياتك (Bike, Truck, e-car, Van, Cold-car…). يحتوي كل عمود على حقول تتحكم في التخطيط وحساب التكاليف.

كيفية تعديل إعدادات المركبات

1. من قائمة الناقل، اضغط Vehicles.
2. حدّد عمود نوع المركبة المطلوب (مثل Bike أو Van أو Cold-car).
3. عدّل الحقول حسب الحاجة:
   • Max speed
   • Max task
   • Weight capacity
   • Volume capacity
   • Fuel type
   • Fuel consumption
   • Loading cost
   • Travel cost per km
   • Min allowed cost
4. كرّر لباقي الأنواع إذا لزم.
5. احفظ الإعدادات (إن كان هناك إجراء حفظ). سيتم تطبيق القيم في إنشاء المسارات القادم وحساب التكاليف.

إحصائيات يومية (الناقل)

1. من قائمة الناقل، افتح Statistics.
2. اختر تبويب Daily statistics.
3. اضبط الفلاتر:
   • Choose a hub
   • Date
   • Choose shifts (اختياري)
4. اضغط View stats لعرض مؤشرات الأداء اليومية.

إحصائيات إجمالية (نطاق تاريخ)

1. انتقل إلى Overall statistics.
2. اختر المركز المراد تحليله.
3. اضبط نطاق التاريخ:
   • Start date
   • End date – يجب أن يكون قبل اليوم الحالي (حتى يوم أمس).
4. (اختياري) اختر ورديات محددة.
5. اضغط View stats لعرض المؤشرات المجمّعة.

دعم العملاء – السجلات حسب نطاق التاريخ

1. افتح صفحة Customer support.
2. ضمن تبويب All اختر:
   • Start date و End date
   • Choose a hub
   • Choose a shift (اختياري)
3. اضغط View logs لعرض السجلات المطابقة.

دعم العملاء – السجلات حسب رقم الطلب

1. انتقل إلى تبويب By order ID.
2. أدخل رقم الطلب وطبّق الفلاتر إن لزم.
3. راجع السجلات الخاصة بهذا الطلب للتحقق من المشاكل ودعم العملاء.